職人の目と手で良いモノを

こんなはずじゃなかったのに!!!!

リフォーム工事でよく聞くこのセリフ。ところでこのセリフ、お客様?職人?どっちだと思いますか?

リフォーム|お客様も職人も言うセリフ

これは実は、お客様も職人も両方が言うセリフです。どちらにしてもいい響きではありません。一体何があったのか。

お客様が言う場合、思い描いていた仕上がりと、実際の仕上がりが違う時に言われるセリフです。そして一番辛いのはお客様に怒られること。

あっ、失敗して怒られるのは当たり前なんです。このケースは請けている会社、要するに元請とお客様とのやりとりに問題があること。

我々職人は、元請け(場合によっては下請け)の指示で仕事してます。指示通りの仕事をしたら、現場でお客様に怒られる…これはホントに辛いです。

リフォーム|あって欲しくないクレームです

こんなことにならないように、イッセーリフォームは現場の仕事をする我々が打ち合わせをします。

我々職人が「こんなはずじゃなかったのに!」と言う時は、一生懸命仕事をして、上手にできて、喜んでもらえると思ったら怒られる…

一番あってはいけないクレームと仕事だと思います。

職人集団|イッセーリフォーム

イッセーリフォームは職人集団です。営業は不慣れですが、現場には誇りを持って携わっています。その職人の目で、いいと思うものを提案します。そしてその職人の手でいい仕事を行います。

春日市でリフォームするならイッセーリフォームへ